ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ

Общие условия пользования

1. Перед использованием SIA "IEK Northern Europe" (Рег. Номер: LV40003379904 , адрес — Maskavas ielā 497, Rumbula, Stopiņu novads, LV- 2121) интернет сайта www.konstantatvis.lv, просим тщательно прочитать эти условия пользования интернет сайта www.konstantatvis.lv (далее — условия).
2. Интернет сайтом www.konstantatvis.lv понимать как сайт, созданный SIA "IEK Northern Europe" , адрес которого www.konstantatvis.lv, со всей имеющейся на сайте информацией и материалами.
3. Посещая интернет сайт www.konstantatvis.lv или используя опубликованную информацию о товаре и предоставлении услуг, Вы лично или Вами представляющая персона, если действуете от ее имени, соглашаетесь на эти условия.
4. В случае, если не соглашаетесь на эти условия, просим не посещать и не использовать интернет сайт www.konstantatvis.lv, и также не пользоваться на сайте предлагаемыми услугами и включенной информацией.
5. Информируем, что цель обработки введенной информации (в том числе данные физических лиц) на интернет сайте SIA "IEK Northern Europe" www.konstantatvis.lv является предоставление указанных на сайте услуг и предоставление помощи во время пользованием сайта www.konstantatvis.lv
6. SIA "IEK Northern Europe" имеет право в любой момент в одностороннем порядке менять содержание и условия пользования интернет сайта www.konstantatvis.lv. Такие изменения вступают в силу после публикации на интернет сайте www.konstantatvis.lv
7. С момента, когда начинаете пользоваться интернет сайтом www.konstantatvis.lv или совершаете какие либо активности на сайте, считается, что ознакомились с условиями, существующими на момент пользования, и будете их соблюдать. Обязанность каждого пользователя интернет сайта регулярно перечитывать условия, чтобы своевременно быть в курсе дела о введенных изменениях. Если не соглашаетесь с условиями, тогда запрещается пользоваться интернет сайтом www.konstantatvis.lv.
8. Регистрированные пользователи интернет сайта www.konstantatvis.lv имеют право использовать на нем предоставленные возможности и услуги по тем ценам, которые в силе на момент предоставления услуги. SIA "IEK Northern Europe" имеет право, по своему усмотрению, в любой момент менять цены и/или создавать новые платные услуги.
9. Для того, чтобы стать регистрированным пользователем интернет сайта www.konstantatvis.lv, необходимо соблюдать установленный порядок регистрации на интернет сайте www.konstantatvis.lv.
10. Каждый регистрированный пользователь интернет сайта www.konstantatvis.lv обязывается не распространять другим персонам свои данные пользователя. Если на интернет сайте www.konstantatvis.lv совершаются действия с профиля регистрированного пользователя (в том числе покупка товаров и/или услуг), используя правильный логин и пароль, тогда считается, что действия в соответствующем профиле совершает сам регистрированный пользователь.
11. Пользователь интернет сайта соглашается получать информацию с интернет сайта www.konstantatvis.lv о текущих событиях разного рода.
12. SIA "IEK Northern Europe" не несет ответственность за любые расходы или убытки, которые возникли во время пользования интернет сайта www.konstantatvis.lv.
13. В случиях, когда возникли сомнения о заполнении форм документов, которые выложены на интернет сайте www.konstantatvis.lv, просим связатmся с контактным лицом, указанным на интернет сайте www.konstantatvis.lv.

Использование и конфиденциальность данных

1. 
   SIA "IEK Northern Europe" информирует, что указывая адрес своей э-почты, соглашаетесь, что он будет включен в базу данных и на него может быть отправлено с интернет сайта www.konstantatvis.lv сообщение/напоминание о начатых, но еще не законченных заказов на товар.
   2. Используя интернет сайт www.konstantatvis.lv, соглашаетесь, что SIA "IEK Northern Europe" или любая другая третья персона, которая действует от лица www.konstantatvis.lv, может собирать и хранить данные, которые позволят отслеживать и отбирать: общее количество посетителей интернет сайта; количество посетителей каждого отдельного раздела интернет сайта; имена доменов интернет провайдеров, обслуживавшие посетителей www.konstantatvis.lv; IP адреса; другие данные, цель использования которых администрирование системы, а также, чтобы контролировать использование и организованно улучшать интернет сайт www.konstantatvis.lv.
   3. В связи с использаванием услуг, SIA "IEK Northern Europe" имеет право отправлять сообщения и напоминания о начатых услугах, которые не законченны, и другой информации на введенный при заказе электронный почтовый адрес с целью улучшить качество предоставленных услуг. Также SIA "IEK Northern Europe" в праве отправлять информацию про новинки, акции и скидки о www.konstantatvis.lv и партнеров сотрудничества SIA "IEK Northern Europe" .
   4. SIA "IEK Northern Europe" не связывает IP адрес и э-почту пользователя с данными, которые позволяют идентифицировать этого пользователя. Это означает, что сессия каждого пользователя регистрируется, но пользователь интернет сайта www.konstantatvis.lv остается анонимным.
   5. Все материалы, которые отправляются или вводятся на интернет сайте www.konstantatvis.lv, становятся собственностью SIA "IEK Northern Europe" , которые SIA "IEK Northern Europe" как хозяин интернет сайта www.konstantatvis.lv, имеет право использовать для личных нужд, кроме данных физических лиц.
   6. Пожалуйста, учитывайте, что указывая Ваш адрес э-почты или отправляя какую либо информацию на интернет сайт www.konstantatvis.lv, Вы соглашаетесь, что SIA "IEK Northern Europe" эти данные имеет право использовать только для выше упомянутых целей, в том числе этих условий в 20-ом пункте упомянутых целей.

Условия использования права отказа

1. I . Право на отказ:
2. 
   У Вас есть право в течении четырнадцати (14) дней отказаться от договора без объяснения причин.
3. Право на отказ закончится после 14 дней с даты, когда вы или третье лицо приобретает товар, за исключением перевозчика и того, кого Вы указали, получил товар во владение.
4. Для того чтобы использовать право отказа, вы должны сообщить нам (например,по почте или по электронной почте) должны проинформировать нас SIA "IEK Northern Europe" , адрес Maskavas ielā 497, Rumbula, Stopiņu novads, LV- 2121, номер телефона 67428800, 25559000, адрес электронной почты veikals@konstantatvis.lv о решение отказаться от договора.
5. Чтобы срок права на отказ был соблюден, достаточно, если свое уведомление о использовании прав на отмену пошлете до конца срока права на отмену.
6. 
   II . Последствия отказа:
7. 
   Если вы откажитесь от договора, мы вернем все платежи, полученные от вас, в свою очередь транспортные расходы (за исключением дополнительных расходов, которые возникли в результате, выбора способа доставки, который не является самым дешевым видом доставки из предложенных нами), без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней с даты, когда мы были проинформированы о Вашем решении отказаться от договора. В любом случае, в связи с возвратом денег с вас не будет взиматься никакая плата.
8. Вам необходимо отправить или сдать товар нам в офис www.konstantatvis.lv в Риге, улица Маскавас 497,Румбула, LV-2121 без неоправданной задержки и в любом случае не позднее чем через 14 дней после дня, когда Вы сообщили нам свое решение об отказе от договора. Срок удовлетворяется если вы вернете товар назад до конца срока в 14 дней. Просим обратить во внимание, что SIA " IEK Northern Europe " не примет товар, который отправлен обратно по почте, так как в момент приема товара не возможно без присутствия обеих сторон зафиксировать визуальное состояние, дефекты товара и состав комплектации. Отправив товар в офис SIA " IEK Northern Europe TVIS ", используя услуги курьера, Вы соглашаетесь с актом приема товара, его визуальным состоянием и комплектацией, составленным в одностороннем лице SIA " IEK Northern Europe ". Дальнейшие претензии о состоянии товара с Вашей стороны будут считаться как необоснованные, по этому рекомендуем товар сдавать лично в офисе по адресу Рига, Улица Маскавас 497,Румбула, LV-2121.
9. Вам придется покрыть прямые расходы связанные с возвратом товара. Максимальные затраты могут быть около 50 евро.
10. Вы несете ответственность только за снижение стоимости, если товар не используются для того, чтобы констатировать вид товара, характеристики и функционирование, а также для других целей.
11. Во время использования права на отказ Вы можете использовать товар столько, сколько необходимо для проверки товара (так же как это можно сделать до покупки товара в обычном магазине, например, для портативных компьютеров, ознакомиться с внешним видом компьютера, размером, но не производя никакие манипуляции, в том числе активизации предварительно установленной операционной системы, мобильных телефонов – не снимая защитные пленки, включая, не вставляя SIM карту и не производя звонки, не синхронизируя данные и т.д.). Используя право на отказ, Потребитель ответственен за использование товара, которое превышает предусмотренное для проверки товара, для использования товара во время срока использования прав на отказ, которое несовместимо с принципом добросовестности, а также от стоимости товара, снижение качества и стоимости.

SIA " IEK Northern Europe " просит потребителей товаром пользоваться настолько, сколько это необходимо для проверки и ознакомления качеств, свойств и действий товара, например, товаром можно пользоваться на столько, сколько это возможно при покупке в простом магазине. Например, с компьютером ознакомиться визуально, проверить размеры, но просьба, не совершать какие либо манипуляции, в том числе активизировать на компьютере предустановленную операционную систему; мобильным устройствам - не снимать защитную пленку, включать устройство не вставляя сим карту, не совершать звонки и не синхронизировать данные итд.

10. Вы несете ответственность за сохранение качества и сохранности товара в течении срока реализации использования права на отказ.
11. Кроме в этих условиях в 12. пункте указанных случаях, Вы можете воспользоваться правом на отказ и в одностороннем порядке отступить от договора в течении 14 дней, возместив:

11.1. расходы за доставку товара, которая не является от SIA „IEK Northern Europe” предложен как самый дешевый стандартный вид доставки;

11.2. прямые расходы возвращения товара, кроме случаев, когда SIA „IEK Northern Europe” согласился возместить эти расходы или не не проинформировал Вас, что Вам надо оплачивать расходы;

11.3. снижение стоимости товара, если товар использовался для других целей, не для ознакомления с особенностями и работой товара, что может подтвердить диагностика товара в производителем авторизованном сервисном центре. Вы не несете ответственность за снижение стоимости товара, если SIA „IEK Northern Europe” не проинформирует Вас о правах отказа в урегулированных нормативных актах о защите прав потребителя в установленном порядке;

III . Потребитель не может использовать право на отказ:

12. 
    Правила Кабинета Министров Нр. 255 от 20.05.2014. "Правила о дистанционном договоре" в пункте 22 указанных случаях, в том числе, если:

• цена товара зависит от колебаний на финансовом рынке, которые продавец не может контролировать и которые могут возникнуть во время права на отказ;
• товар производен по поручению Потребителя или персонализированный;
• товар быстро испортился или скоро кончается срок годности;
• потребитель открыл упаковку товара, которую по причинам здоровья и гигиены нельзя вернуть обратно, у таких товаров, какэл. зубная щетка, эпилятор, эл. бритва, триммер для волос/бороды; эл. машинка для стрижки волос, аудио наушники и другие товары подобного характера, если открыта упаковка этих товаров и/или повреждена пломба безопасности;
• товар, из-за особенностей которого, после доставки он будет навсегда связан с другими вещами;
• потребитель запросил у продавца или у поставщика приехать и сделать срочный ремонт или работы по техническому обслуживанию. Если продавец или поставщик услуг приезжает к потребителю, предоставляет дополнительные услуги или доставляет товары, кроме запасных деталей, необходимых для проведения ремонта или технического обслуживания, право на отказ действует на указанные дополнительные услуги или товары;
• потребитель открыл аудио или видео запись или пакет компьютерных программ;
• учитывая чувствительность товара и проблемы безопасности, потребитель не может воспользоваться правом на отказ для следующих приобретенных товаров: Компьютерные корпуса (Case), блок питания (PSU), жесткие диски (HDD), жесткие диски (SSD), жесткие диски портативных компьютеров (HDD), видео карты (VGA), звуковые карты, оперативная память (RAM), материнские платы (MB), процессоры (CPU), куллеры (Coolers), дисководы (Blu-Ray, DVD, CD), если открыта их упаковка и/или пакет товаров и / или повреждена пломба безопасности;
• продукт механически и / или внешне поврежден, снижается стоимость товара;
• договор заключен на поставку цифрового контекста, который не поставляется в постоянном носителе данных, если поставка цифрового контекста начата заранее выраженным согласием и подтверждением Потребителя о потере права на отказ;

13. Копии договора покупки интернет магазин konstantatvis.lv не хранит.
14. Чтобы исправить ошибки, которые были введенные во время заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону (25559000) или по электронной почте:shop@iek.group.
15. Заявку на приобретение вы можете заполнить на латышском или русском языке.
16. На интернет странице SIA „IEK Northern Europe”www.konstantatvis.lv размешены бланки для использования права на отказ от товара. Скачать
    
    17. В интернет-магазине www.konstantatvis.lv фотографии просматриваемого товара могут немного отличаться от предлагаемого товара. Для того чтобы уточнить или конкретизировать характеристики товара или устранить неточности, связанные его с заказом, пожалуйста, свяжитесь с www.konstantatvis.lv по электронной почте: shop@iek.group, тел. 25559000, чтобы избежать неприятных недоразумений.
17. SIA " IEK Northern Europe " информирует, что констатировав снижение стоимости возвращенного товара, обратиться в суд с просьбой возместить причиненный ущерб, который появился в результате действий потребителя.

ГАРАНТИЯ

На все товары, которые в www.konstantatvis.lv приобрел Потребитель (физическое лицо, выразившее желание приобрести, или приобревшее, или которое могло бы приобрести или использовать товар или услугу для целей, которые не связаны с хозяйственной или профессиональной деятельностью данного лица) распространяется гарантия в течение 2-х лет с момента приобретения. Для Клиентов, не являющихся Потребителями , обеспечивается гарантия, определенная Производителем.

Если у приобретенного Вами товара Вы констатировали брак производителя, просим его вместе с документами, подтверждающими гарантию и покупку доставить в официальный сервисный центр производителя или в бюро www.konstantatvis.lv. В случае, если у производителя приобретенного Вами товара имеется авторизованный сервисный центр, рекомендуем с гарантийным товаром обращаться к специалистам данного центра, так как в случае обращения в www.konstantatvis.lv время решения проблемы, к сожалению, удлинится из-за необходимости отражения товара в системе гарантийного сервиса, а также необходимости физической доставки товара в сервисный центр и из него. Адреса авторизованных сервисных центров и контактные телефоны находятся на выданном Вам гарантийном талоне.

Как сделать заказ: